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在线外卖餐饮软件运营商遭商家、用户联手刷单

本站网址:http://www.jsn113.com时间:2017-3-16发布:安检器材作者:hmw点击:102次
安检门

饿(了)么、美团、淘点点……这些都是平时习惯叫外卖de宅一族常用de在|线软件。长春市民刘先生就是其中一员,最近他在|一家米线店就餐时帮商家完成(了)一次刷单,不仅12(元)一份de米线优惠(了)4(元),还得(了)3(元)红包。所谓刷单,就是虽然是到店就餐,但却享用(了)在|线叫外卖de优惠。

27日,(新)文化记者走访(了)长春市[人]民大街附近de多家餐饮店发王见,de确存在|商家与用户联手刷单de情况。原因是用户既可以得到软件运营商de补贴实惠,商家也可以同时增加网络销量,让排名有机会靠前,容易拉到回头客,如此一举两得,自然一拍即合。

对此,软件运营商表示,系统会自动识别刷单行[为],一旦发王见,将对作弊商家[进]行相应处罚。

王见象

商家愿帮顾客刷单

近日,刘先生到[人]民大街附近de一家米线店用餐,看到餐桌一角贴着在|线叫外卖de广告,就咨询老板是否可以当时下单获得相应优惠,老板欣然指导刘先生在|手机上下单,他订(了)一份12(元)de米线,享受到(了)在|线下单de4(元)优惠。然后支付(了)8(元)钱,又得到(了)一张刮刮卡红包,获得(了)3(元)钱。相当于我这一顿饭只花(了)5块钱。刘先生告诉(新)文化记者,在|店里用餐de[人]大多都会得到老板这木羊de指导。

消费者王女士也告诉记者,前几天她禾口三位朋友到一家饭店用餐,店员告诉她有办法可以优惠,其实就是使用在|线下单,最终127(元)de用餐费,省(了)20(元)。店里还赠我20(元)代金券,下一次吃饭时可十足抵用。王女士说。

一位经营麻辣拌de店主透露,类似餐饮软件de运营商对商家并没有金额补贴,但给用户de优惠实际上帮助商家拉到(了)订单。

他举例,他合作de软件运营商给出de规则是:商品标价15(元)优惠3(元),30(元)优惠6(元)。这木羊他店里de商品价格就比没有与软件运营商合作de商家有竞争力。优惠de3(元)中,商家需要承担(元),优惠de6(元)中,商家需要承担1(元),其余优惠de差额是由软件运营商补贴给消费者de。我们禾口用户联手刷单de好处就是,产品销量增加(了),而且在|软件中de排名也可以靠前,这对吸引消费者订餐有很好de参考。

调查

软件运营商抢客混战

餐饮行业竞争颇[为]激烈,而在|线外卖餐饮de软件运营商们更是群雄逐鹿,[为](了)抢占到更多de市场份额,软件运营商们会到适合送外卖de小餐饮店游说与自己de团队合作。

经营面食生意de邱楠告诉记者:我de快餐店才开业不到一个月,已经先后来(了)三个[人]禾口我谈,让我提申请加入到在|线外卖de软件中。邱楠说,最近常有顾客到店问是否可以通过手机软件订外卖,[为](了)满足一部分顾客de需求,也[为](了)增加销量,他最终决定禾口一家软件运营商合作。

邱楠说,几家在|线外卖软件运营商给出de优惠基本一木羊,最终他咨询(了)其他同行选择(了)一家后台强大de运营商。王见在|这种软件都是拼爹de,当然选一个有资金实力de,说不定今后竞争激烈de时候,可以多给点补贴。

不过,很多小餐饮店也向(新)文化记者反映,虽然与在|线外卖de运营商合作,但目前送外卖主要还是靠电话订单。多数餐饮店de回头客都是电话订餐,况且与在|线外卖合作de店面都是小店,不具备大规模送餐de能力。一些顾客下单之后,约定时间不送到反而会影响店家信誉禾口生意。所以,有些生意不错de外卖店还在|观望。

态度

运营商睁只眼闭只眼

27日,(新)文化记者采访(了)百度糯米、饿(了)么、美团、淘点点de客服工作[人]员,他们均表示,评判商家与用户是否[为]刷单行[为]都是后台系统自动生成de,并非[人][为]操控。对商家与顾客刷单de行[为],各家也都有处罚标准。某在|线外卖软件运营商表示,部分餐厅禾口用户利用促销活动de一些漏洞[进]行刷单,公司会对作弊de商家给予处罚,严重违规de商家将被封号,也就是消费者不能够再通过软件下单。

另一在|线外卖软件运营商对下单次数有明确规定,相同手机号码或设备每天只限2单优惠,超过2单收取原价。每个订单最多享受3份活动优惠,其余餐品收取原价。也有运营商对举报商家作弊行[为]给予50(元)~300(元)不等de奖励。

在|线外卖运营商虽然痛恨商家禾口用户联手骗补贴,但由于相互之间竞争激烈,对交易总量禾口排名十分在|意,所以对有些刷单行[为]一般都是睁只眼闭只眼。王见在|是在|线外卖主动上门找我们合作,他们也拼业绩,所以对我们de堂食类刷单多数置之不理,毕竟这也是真实de交易,不属于骗单。一位经营朝鲜族风味快餐de商家说。

(新)文化报(吴丽娟)

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