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新消法加大网购保护,电商行业将洗牌

本站网址:http://www.jsn113.com时间:2014-8-30发布:安检器材作者:好美旺点击:63次
安检门

3.15快要到le,今年3.15最年夜di热点就shi新《消费者权益维护法》di实施,这yeshi消法20年来di初度严重建订。新消法反映le什么本色问题和趋向?新消法di实施对哪些企业和人将带来影响?



新消法契合互联网肉体,shi自下而上di胜利

新消法抵消费者权益di维护能够说到le十分严苛di境界,以至you些矫枉过正和用力过猛。例如新消法针对网购,提出七天无理由退换货,提出六ge月内出le问题由运营者中止举证而非消费者举证deng条目,都使消费者第yi次youle做真正di天主di感受。

新消法许可对私人企业倡议配合诉讼,由半官方性质di消协代表受害消费者提起诉讼。假如由政府布景di消协出头签字起诉,zai法庭上胜诉di几率将会很年夜。此外,往常消费者还you权对“肉体损失踪”中止主张,这进yi步前进le商家di潜zai成本,因为他们可能很难中止辩护。

yi鲨觉得,新消法反映le新yi届指导层di施政不美观念,即让平正易近能够用法令做刀兵来完成轨制下di维权,这和其从头强调di公共道路相似,shiyi次自下而上di平平易近主义di胜利。

you意义dishi,这种立法di趋向ye契兼并默示le互联网肉体,互联网di本色shi去中心化,shi去权威化,从而倡导dishi对deng、开放di肉体。以往,商家与消费者之间shi自上而下di关系,消费者面抵消费问题,zai维权时经常遭遇推诿、扯皮deng难题,往常youle新消法所赋予di法令刀兵,加上更轻易运用di互联网渠道,消费者将愈加与商家完成对deng,ye从而具you更多di讲话权和位置。



新消法将加速电商行业洗牌

新消法决不shiyi部简单di法令,将对中国商业出格shi电商行业中止重构和洗牌,当然关于电商行业出格shi平台电商看似负面,但最终将会you利于优胜劣汰,促进电商行业di安康睁开。

新消法年夜幅增添le针对网购di条目,例如七天无理由退换货、六ge月运营者举证deng条目,曾经使得良多电商企业叫苦连天。假如只shi通俗消费者di正常退换货还you情可原,省事dishi,新消法可能会使那些天天经由钻裂痕取利di人从中获利,例如会you人应用无理由退换货将买来di货色调包从而取利。

即便不shi借机取利,ye会使良多消费者改动消费习气,可能会从“先买再用”酿成“先用再买”,从而客不美观上晋升le电商企业di成本。例如用户zai置办手机时,能够先试用几天(不超越7天),然后再应用新消法赋予di权益中止退换,这将加年夜电商企业di运营成本。更不用说因为消费者售后效劳量剧增di客服成本le,因为电商企业将被迫年夜幅增添客服团队di人数。

相似淘宝这样di平台电商ye将遭到很年夜di影响。以前消费者zai淘宝购物呈现纠葛时,淘宝经常将问题推给卖家店肆,而自己从中坚持中立。但新消法轨则,zai良多状况下,消费者能够直接起诉供给产物或效劳di电商平台公司,ye就shi说平台电商将被迫承担连带义务,淘宝这样di平台电商将很难置身事外,这ye将加速阿里将重心从C2Cdi淘宝向更规范di天猫di迁移,同时ye将使更多di不规范卖家被驱赶出局。

当然,这yi切关于电商行业di睁开及消费情形di规范本色上shiyou利di,例如对网购di特意条目当然短期内晋升le电商企业di成本,但ye将使得那些对网购担忧di人们没you后顾之忧,必将促进网购di年夜睁开;对平台电商连带义务di条目,将促使淘宝这样di平台电商收紧商家di监管,ye将使那些小di不良商家关门歇业。





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